English        |        Bhs. Indonesia
* Source Google Maps
mei 30 (Sel), 2017   
KOSDAQ 2052.77
KOSPI 686.18
100 IDR/KRW 8.34
USD/KRW 1136.5950

KRW :   X
USD : X
IDR : X
* Source Yahoo.Finance
Hyundai Tempati Posisi Tinggi di Peringkat Kualitas J.D. Power

Feb 26, 2017


Upaya bersemangat Ketua Hyundai Motor Group Chung Mong-koo untuk meningkatkan kualitas kendaraan tampaknya telah terbayar.

Chung Mong-koo


Produsen mobil Korea ini berada di peringkat keenam dalam sebuah studi baru yang dirilis Kamis oleh perusahaan riset J.D. Power yang mengevaluasi kehandalan merek auto. Afiliasinya, Kia Motors berada di peringkat ke-11.

Untuk kedua perusahaan, peringkat yang mereka peroleh terbilang tinggi. Hyundai naik 13 titik dari tahun lalu dan Kia naik enam tingkat.

Jepang Lexus mengambil tempat pertama di J.D. Power Vehicle Dependability Study, diikuti oleh Porsche.

Di daftar non-premium, Hyundai Motor berada di peringkat ketiga, setelah Toyota dan Buick, sementara Kia keenam.

Studi tahunan ini mengevaluasi "dependability" oleh survei pemilik kendaraan yang telah dibeli antara September 2013 dan Februari 2014 dan mengevaluasi mereka berdasarkan 177 masalah-masalah tertentu. Skor umum merek ditentukan oleh jumlah masalah yang terdeteksi per 100 kendaraan. Sebuah skor yang lebih rendah menunjukkan masalah yang lebih sedikit dan kualitas yang lebih tinggi.

Hyundai Motor menerima 133 poin, sementara Kia Motors menerima 148 poin, yang keduanya nilai terbaik sejak dua perusahaan mulai berpartisipasi dalam tes pada tahun 2000.

Merek premium seperti BMW, Audi dan Lincoln berada di peringkat yang lebih rendah dalam daftar.

"Dedikasi Hyundai untuk kualitas produk merupakan bagian dasar dari strategi kami secara keseluruhan," kata Barry Ratzlaff, wakil presidenconsumer satisfaction at Hyundai Motor America. "Peringkat Vehicle Dependability Study menunjukkan upaya terus-menerus untuk menjadi lebih baik. Kualitas adalah prioritas bagi pelanggan, dan kami terus mencoba untuk memperbaiki indikator yang diukur oleh peringkat J. D. Power Initial Quality Study, dengan demikian meningkatkan ketergantungan jangka panjang".

J.D. Power mengakui Hyundai sebagai produsen mobil yang paling baik.

Hyundai Motor dan Kia Motors telah ditempatkan di tingkat atas dari J.D. Power's Initial Quality Study, yang mengukur tingkat kepuasan jangka pendek dari pembeli mobil. Tahun lalu, Kia menduduki puncak daftar, menggulingkan Porsche yang telah memerintah selama tiga tahun terakhir. Itu adalah produsen mobil Korea pertama yang bisa menempati posisi pertama dan Hyundai Motor mengikuti di posisi ketiga.

Chung, ketua Hyundai Motor Group, telah sangat mendorong inisiatif dalam perusahaan untuk meningkatkan kualitas produk-produknya untuk bersaing di pasar global melawan powerhouses lama seperti Toyota, BMW dan Mercedes-Benz.

Sebelum Chung mengambil alih Hyundai Motor Group pada tahun 1999, perusahaan memiliki reputasi buruk di pasar global.

Ketika Hyundai Motor berpartisipasi dalam J.D. Power quality review pertamanya pada tahun 2000, produsen mobil ini bearda di peringkat ke-34. Kia Motors adalah produsen mobil dengan peringkat terendah, pada 38.

Hal-hal mulai berbalik setelah Chung mulai menekankan keunggulan produk. Ketua ini, yang terkenal di industri untuk hands-on management approach, mengambil tindakan untuk meningkatkan kontrol kualitas selama produksi dan menempatkan layanan purna jual menjadi salah satu unit usaha yang ia secara pribadi berhasil. Chung bahkan menciptakan tim khusus dari ahli pada tahun 2014 untuk menguji ulang kualitas kendaraan baru.

Awal tahun ini, Chung menetapkan target penjualan global sebesar 8,25 juta kendaraan dan manajemen mutu sekali lagi ditekankan.

"Kami akan terus mempertahankan daya saing kualitas kami di dunia dan terus memperkuat kepercayaan pelanggan melalui inovasi dan penjualan", katanya.

"Upaya perusahaan untuk berinovasi kualitas telah muncul ke permukaan sejak 2013 dengan mobil-mobil baru", kata juru bicara Hyundai Motor. "Hal ini tercermin dalam tes ketergantungan".

Sohee
Sumber:JoongAng Daily


               

Related article

You May Also Like
Komentar (0)